Când am proiectat platforma de e-commerce Katapulta am vrut să o facem în aşa fel încât să permită, atât prorietarilor de magazine online cât şi designerilor, flexibilitate maxima pentru a-şi personaliza magazinul online.

Şi exact aşa am şi construit Katapulta. Orice magazin online Katapulta foloseşte o temă care vine cu o varietate de opţiuni şi setări uşurând personalizarea magazinul. Prima temă pe care v-o oferim se numeşte Vanguard.

Tema Vanguard iţi permite să îţi prezinţi produsele într-un mod deosebit şi unic prin multitudinea de functionalităţi şi opţiuni de personalizare a magazinului online precum:

• Un slide-show javascript personalizabil pe prima pagină
• Colecţia de produse afişată pe prima pagină personalizabilă
• Colecţiile de produse sunt afişate sub formă de grid
• Se poate opta cum să fie vizualizate imaginile produselor: zoom sau fancybox
• Social buttons şi Facebook comments în pagina produsului
• Ultimele mesaje de pe Twitter în coloana laterală.

Tema Vanguard va fi disponibila în curând în toate magazinle noastre şi va demonstra capacităţile de customizare şi felul uşor de dezvoltare a temelor Katapulta. Vanguard este prima dintr-o serie de teme noi pe care dorim să le oferim în următoarele luni.

Sărbători Fericite!

Una din paginile cele mai importante ale unui magazin online este pagina produsului. Această pagina poate să conţină o multitudine de informaţie utilă, dar cele mai importante trei lucruri sunt următoarele:

1. Descrierea produsului

Cel mai important lucru din pagina produsului este pe departe descrierea produsului. Descrierea îti oferă posibilitatea de a distanţa faţă de grup şi să ieşi in evidenţă, să demonstrezi că ai cunoştinţe bune despre produsul pe care-l vinzi şi să descri produsul cu acurateţe. În plus ajută şi să te indexeze Google mai bine.

Incredibil câte magazine online neglijează acest aspect foarte important. Majoritatea magazilelor se mulţumesc prin a afişa cu copy & paste specificaţiile produsului aşa cum le dă producătorul.

De exemplu am căutat săptămânile trecute pe net telefonul Sony Ericcson Xperia Active după ce am văzut o prezentare amator pe YouTube. Toate magazinele online pe care le-am vizitat (aprox vreo 6-7) nu ofereau ninic altceva decât aceeaşi listă de specificaţii tehnice identică. Nici un magazin nu a spus nimic despre ce conţine pachetul , telefonul se vinde cu o grămada de accesorii. 

Dimensiunile, nr de produse şi ce accesorii conţine pachetul etc. sunt informaţii de bază. Dacă vinzi poşete spune dimensiunile, dacă vinzi pantofi cu toc, spune cât de mare-i tocul.  

 

2. Imagini de calitate bună şi luate din diverse unghiuri.

Componenta vizuală este foarte importantă în procesul de cumpărare. Dacă într-un magazin normal poţi să vezi, să atingi, să miroşi şi chiar să guşti produsele, într-un magazin online eşti privat de toate simţurile mai putin văz. Cumpărătorul fiind privat de informaţia dată de celelate simţuri, trebuie să compensezi punând accent pe componenta vizuală. 

Imaginile de bună calitate, făcute din diferite unghiuri şi inclusiv macro-uri pentru a se vedea materialul ajută foarte mult. La fel ca şi la „Descrierea produsului” nu folosi aceleaşi poze ca şi ceilaţi retaileri.

 

3. Folosirea de modele umane pentru arătarea produsului

Dacă vinzi produse precum îmbrăcăminte, accesorii, bijuteri şi alte produse care se pot purta, afişând imagini cu produsele pe modele umane poate ajuta cumpărătorul să înţeleagă mai bine produsul sau avantajele lui. 

Această tehnică este foarte eficientă nu numai la produse gen îmbrăcăminte ci şi la produse precum telefoane & gadgeturi şi chiar hardware vezi prezentarea unor produse precum bormaşine, drujbe etc în magazine de bricolaj. Inspiră-te din offline. 

În 2011 am observat o creştere a numărului de retaileri online care vând servicii pe bază de abonament acolo unde acestea se pot aplica. Aceste servicii nu se limiteză doar la abonamente la reviste şi ziare ci pot să se aplice la o varietate de produse şi alte servicii.  Acestă tendinţă cred că va continua şi probabil va creşte în 2012 şi o vom vedea aplicată în diverse moduri surprinzătoare. 

Într-un articol anterior am scris despre Manpacks.com care livrează bunuri pentru bărbaţi (lenjerie, şosete, aparate de ras şi rezerve, etc.) în baza unui abonament la un interval de timp stabilit de cumpărător. În acest articol mai amintesc de doi retaileri online care vând in baza unui abonament. 

 

Quarterly.co permite cumpărătorilor să se aboneze pentru a primi obiecte fizice alese de contributori influenţi şi cu bun gust. După cum îi zice şi numele "Quarterly", livrările se fac la 3 luni (trimestrial), iar la fiecare livrare percepe automat un preţ de $25.

Există o listă de contributori la care te poti abona şi la 3 luni primeşti ceva de la ei. De exemplu poţi să primeşti un anumit tip de carneţel la fel cu cel în care autorul tău favorit şi-a notat ideile din spatele unei cărţi. Sau de la un bucătar celebru ai putea să primeşti un pacheţel cu o amestec de condimente ce le foloseşte intr-o reţetă anume. Sau de la o fundaţie non-profit diverse obiecte şi in felul acesta cumpărătorul contribuie şi primeşte în schimb ceva. Posibilităţile sunt nelimitate. 

 

PetFlow.com este un magazin online care livrează tot pe bază de abonament mâncare, produse de igienă, jucării etc. pentru animale de companie. Cumpărătorul îşi poate alege o perioadă de livrare între 2 şi 16 săptămâni. Orice deţinător de animale de companie trebuie să meargă periodic la magazin să cumpere mâncare şi alte produse. Eu de exemplu am două pisici şi periodic fac un drum la magazin şi cumpăr mâncare şi aşternut igienic pentru pisici şi aş putea apela linistit la un astfel de serviciu. 

 

Aceste trei situri sunt exemple foarte clare cum se pot vinde pe bază de abonament produse palpabile care nu sunt reviste şi ziare. Mă aştept ca anul acesta să vedem şi alte magazine online aplicând modele inovative de e-commerce.

De ce e mai avantajos pentru micul antreprenor să investească în platforma Katapulta comparativ cu o soluţie custom gen os-commerce sau magento? 

1.   Pentru că nu trebuie să descarci şi să instalezi nimic. Hosting-ul, actualizările de software şi securitate nu sunt problema ta, ele sunt responsabilitatea noastră.
Nu pare un capăt de lume dar pentru cine a avut de-a face cu programatori sau designeri angajaţi doar pe perioada dezvoltării unui site web ştie ce probleme apar cu hosting-ul, cu gestiunea căsuţelor de email sau cu problemele de securitate software.
Sunt probleme inevitabile dar în cazul Katapulta sunt preluate exclusiv de noi ca tu să te poţi concentra pe ceea ce contează cu adevărat pentru tine: personalizarea magazinului, gestiunea produselor şi a comenzilor sau activităţi de marketing şi promovare.

2.   Pentru că poţi sa începi cu costuri 0 (zero).
Crezi că a avea costuri iniţiale zero nu e important? Am scris în articolul anterior cum că perioada medie în care un magazin online ajunge la breakeven e de aproximativ 18 luni de zile. Având costuri iniţiale minime această perioadă poate fii scurtată.
Planul Starter a fost gândit în ideea că de la apariţia unui magazin online şi până la a avea parte de vânzări consistente pot trece multe luni de zile cu vânzări minime sau chiar zero. Este o caracteristică naturală mediului online prin care un site devine cunoscut după o perioadă de timp destul de îndelungată, în funcţie de cât de bine e promovat.
După ce începi să vinzi constant şi consistent poţi trece la alt plan tarifar mai avantajos.

3.   Pentru că sistemul de gestiune al magazinului este la obiect, fără briz-brizuri.
Dacă multe platforme se laudă că pun la dispoziţia utilizatorului o sută şi una de caracteristici şi posibilităţi de personalizare a magazinului asta nu înseamnă că e şi un lucru bun. Din contră, de multe ori stă in calea utilizatorului prin complexitatea auxiliară generată.
Eficienţa unei platforme de e-commerce constă în 1) capacitatea ei de a satisface majoritatea cerinţelor utilizatorului şi 2) rapiditatea cu care un utilizator novice învaţă să o folosească. Chiar dacă suntem la început de drum cu Katapulta, în fiecare zi ne străduim să îmbunătăţim platforma în cele doua direcţii.

4.   Pentru că ai parte de suport tehnic şi indicaţii gratuite din partea noastră pe toată perioada în care foloseşti Katapulta.
Când ai vreo nelămurire legată de folosirea platformei contactează-ne şi noi o să facem tot posibilul să te ajutăm.
În plus, îţi stăm la dispoziţie dacă vrei un sfat sau sugestii referitor la business-ul tău online astfel încât să eviţi din greşelile pe care alţii le-au făcut înaintea ta.
 

Recent am citit un articol pe net care-l cita pe Marius Ghenea spunând că în medie o afacere online atinge pragul de rentabilitate într-un an şi jumătate. Asta însemană ca antreprenorul trebuie să pompeze bani în magazinul online timp de 18 luni până când poate să scoată profit. 

Articolul nu zicea mai multe detalii legate de acestă declaraţie a d-lui Ghenea aşa că m-am apucat să cercetez să-mi astâmpăr curiozitatea şi anume de ce 18 luni? Am vazut că declaraţia a fost preluată de o grămadă de alte situri de ştiri şi bloguri, dar fără să explice de ce. Aşa că l-am întrebat direct pe dl Ghenea. 

Marius Ghenea a fost amabil şi mi-a răspuns promt spunându-mi că durata de 18 luni se bazează pe informaţiile din activităţile e-commerce în care investeşte şi pe studiul altor magazine online în ultimii 4-5 ani. De asemenea mi-a explicat că durata aparent mare pentru a ajunge la break even este dată de faptul că acel magazin online trebuie indexat de motoarele de căutare, are nevoie de clienţi fideli şi de word-of-mouth. Toate acestea sunt procese de lungă durată. De exemplu după ce magazinul este indexat de motoarele de căutare (un proces relativ rapid), creşterea websitului în rang astfel încât să apară pe primele pagini poate dura liniştit un an zile (poate şi mai mult în functie şi de concurenţă). 

Având in vedere durata aceasta, costurile se adună. Pentru a reduce aceste costuri, un antreprenor poate sa apeleze la soluţii existente de magazin online la cheie, care la un cost mic poate beneficia de un magazin online complet cu găzduire inclusă. 

Noi la Katapula venim în ajutorul celor care vor să îşi reducă costurile iniţiale cât mai mult, oferind planul "Starter" cu 0 (zero) cost lunar. La început când vânzările sunt minime, planul "Starter", fiind gratis, este ideal. Aşa cum îi zice şi numele, este un plan de început prin care magazinul online este live şi poate fi vizitat atât de către cumpărători cât şi de către motoarele de căutare, fără nici un cost fix lunar. Se plăteşte doar un comision din vânzări, iar când vânzările cresc, se poate trece oricând la un alt plan pentru a optimiza costurile. 

Planurile tarifare katapulta.ro, decembrie 2011

eMAG este de departe liderul în e-commerce în România. Lucru dovedit şi azi de felul cum a exploatat "Black Friday" când eMAG a fost "in the black" (adică pe profit) probabil de pe la 5am :) 

Oficial avem postul de pe blogul eMag cum că până la ora 10am au fost 400.000 de vizitatori unici (2% din populatia României) şi au înregistrat vânzări de peste 4 milione de euro vânzând aprox 34.000 de produse din care 28.000 sunt din promoţia Black Friday. Sunt foarte curios de rezultatele de la prânz. 

Încearcă să egalezi asta cu un magazin retail normal (non e-commerce)!

Îi înţeleg că asemenea cifre îi fac pe retailerii mamuţi din România, care în continuare se bat în metri pătraţi, să se uite cu invidie la eMAG :)

Comerţul electronic este doar la stadiul de embrion în România, iar în lume este încă un nou născut. 

"Empty My Apartment" a fost un website creat de un tip pe nume Brian din Texas. Ideea este genială şi s-a vorbit despre acest site pe net (şi, evident, încă se mai vorbeşte).

Povestea este în felul următor. Brian trebuia să se mute în San Frascinco şi s-a gândit iniţial să îşi mute toate lucrurile din apartament (mobilier, electrocasnice, haine etc), dar când transportul s-a dovedit prohibitiv de scump s-a orientat spre alte alternative precum un clasic "garage sale" şi mica publicitate.

Ambele cu neajunsurile lor. Dacă un garage sale îi limita clientela la vecinii săi de pe stradă, anunţurile la mica publicitate au generat o grămadă de telefoane de la oameni care il întrebau dacă mai e disponibil nu-ştiu-ce produs şi întâlniri programate la care aştepta degeaba posibilul cumpărător. În plus, vânzând la mica publicitate (atât online pe situri de licitaţii sau offline în ziare specializate) nu putea să îşi expuna foarte bine produsele de calitate pe care le avea de vânzare şi ca să compenseze acest neajuns, ar fi trebuit să scadă preţul foarte mult. 

Screenshot cu prima pagină a magazinului "Empty My Apartment".
Website-ul nu mai există, l-a închis după ce a vândut tot - deci de unică folosinţă :) 

Brian s-a decis să abordeze problema aceasta într-un mod diferit. Şi-a deschis un magazin online şi într-o oră a reuşit să isi adauge toate produsele (40-50 în total). El a folosit shopify.com, un serviciu e-commerce hostat exact ca şi katapulta.ro. Pentru a genera trafic pe situl lui, a vorbit cu diverşi blogeri despre ce vrea să facă şi ei au scris despre asta. De asemenea a folosit Facebook şi Twitter, "Like"-uind şi "tweet"-uind diverse produse cu ajutorul prietenilor. Toate acestea au generat un trafic suficient ca Brian să-şi vândă produsele şi să se mute liniştit în San Francisco. 

Niciodată nu a fost mai uşor să-ţi deschizi un magazin online. Fiind o soluţie de e-commerce găzduită şi intrucat nu trebuie să descarci nimic, katapulta.ro îţi oferă posibilitatea de a-ţi deschide un magazin online în 2 minute. Dacă eşti rapid, ai putea-o face în mai putin de un minut :)

Cele mai multe platforme de e-commerce oferă posibilitatea de a grupa produsele într-un mod tradițional în categorii și subcategorii de produse. Spre deosebire de acestea în Katapulta nu există conceptul de categorie-subcategorie, ci doar colecții de produse. În Katapulta, o colecție nu poate face parte din altă colecție. Totuși se poate simula conceptul de sub-colecție folosindu-ne de etichetele asociate produselor.

În Katapulta etichetele sunt folosite pentru a filtra produsele dintr-o colecție. De exemplu, URL-ul către colecția Tricouri filtrată după eticheta rosu este /collection/tricouri/rosu. Astfel avem impresia ca rosu este o subcolecție a coleției Tricouri, dar nu e așa. O colecție poate fi filtrată după mai multe (practic oricâte) etichete. De exemplu produsele afișate la URL-ul /collection/tricouri/rosu+galben+albastru sunt produsele din colecția Tricouri care au etichetele rosu, galben și albastru.

Așadar în Katapulta se pot folosi etichetele pentru a simula o structura de tipul categorie-subcategorie pe un singur nivel (adica nu putem avea categorie->subcategorie->sub-subcategorie). Pentru aceasta vom considera colecția ca fiind categoria, iar eticheta produsului (una singură) reprezintă subcategoria. Iata cum putem realiza acest lucru:

Pentru exemplificare am creat magazinul demonstrativ http://tzoale.mykatapulta.ro unde folosim tema Kategory special creată pentru scopul nostru. Mai multe detalii tehnice despre modul de implementare a template-urilor găsiți în manualul Katapulta.

Salut!

Vineri (4 noiembrie) am lansat versiunea 0.3. Această versiune a eliminat multe buguri, a adus lucruri noi şi am schimbat unele funcţionalităţi existente. 

Nou in versiunea 0.3: MOTOR DE CĂUTARE

Începând cu aceată versiunea, katapulta are motor de căutare complex care permite atât căutări simple cât şi complexe pentru a găsi foarte uşor ceea ce cauţi. Motorul de căutare este disponibil atât în partea de administrare cât şi in magazin. 

Nou în v0.3: WYSIWYG Editor pentru Content

Descrierea produselor, conținutul paginilor și blog post-urilor se face acum folosind un editor care permite stilizarea fonturilor: bold, italic, underline, super & upper script, setarea culorilor fundalului și textului, liste, inserări de imagini & link-uri și alinieri. Și în curând va permite inserarea unui film youtube sau orice alt <embed>, inserări de imagini ale produselor existente în magazin și multe altele. 

Una dintre schimbările majore pe care le-a adus versiunea aceasta este procesul de checkout. Dacă în versiunea anterioară procesul de checkout era compus din 3 pași, acum checkout-ul Katapulta este format dintr-un singur pas. 

Pagina de checkout (adică Plasare comandă) poate fi personalizată prin CSS pentru a arăta exact ca și tema magazinului, dar și varianta implicită are un design clar și proiectată pentru a reduce numărul de comenzi abandonate în procesul de plasare comandă. 

Era să uit, azi s-a realizat prima vânzare într-un magazin online realizat pe platforma katapulta.ro :) 

Magazinul kalamos.ro a vândut un pix Faber-Castell Ambition Negru în valoare de 204,87 RON. Cumpărătorul e cineva din Oradea şi să-l folosească sănătos!

www.kalamos.ro este un magazin online beta tester care a acceptat să folosească platforma katapulta.ro aflată chiar în versiune alpha (adică chiar la început când încă e în şantier).